Turbine seu atendimento com Whatsapp Business

A ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André – em parceria estratégica com o Sebrae-SP, anunciou a realização da palestra “Faça Digital, WhatsApp para Negócios”. O objetivo principal da iniciativa é fornecer um suporte essencial para que empreendedores da região do Grande ABC possam integrar e utilizar ferramentas digitais de maneira eficaz, garantindo a ampliação e o sucesso de seus empreendimentos.

Em um cenário onde a comunicação instantânea define o ritmo do mercado, dominar o Whatsapp Business não é mais um diferencial, mas sim uma necessidade básica para a sobrevivência e crescimento das empresas.

Como configurar o WhatsApp Business em 7 funcionalidades chave

Com foco na praticidade e na otimização do atendimento ao cliente, o encontro presencial foi projetado para guiar os participantes pelo passo a passo da configuração do WhatsApp Business. As vagas são limitadas, reforçando a importância de uma inscrição rápida para garantir o acesso ao conhecimento especializado oferecido gratuitamente.

A palestra aconteceu na terça-feira, 25 de novembro, a partir das 18h, no Centro de Capacitação & Negócios da ACISA. O evento não apenas se propõe a criar a conta, mas a explorar as funcionalidades que transformam o aplicativo de mensagens em uma poderosa ferramenta profissional.

Durante o treinamento, os participantes foram imersos em um conteúdo que abrange desde a fase inicial de criação da conta até a plena inserção e gestão dos dados corporativos. Um dos principais focos é a automatização do atendimento, que permite aos pequenos e médios empresários escalar a comunicação sem perder a qualidade.

Funcionalidades essenciais para um atendimento profissional

O programa da palestra detalhou a configuração e o uso estratégico de recursos cruciais para quem deseja usar o WhatsApp para Negócios de forma profissional e eficiente. Sete tópicos essenciais foram abordados para garantir que o empreendedor saia do evento com a ferramenta pronta para uso:

• Mensagens de Ausência e Boas-Vindas: Configuração de respostas automáticas que informam o cliente sobre o horário de atendimento ou saúdam novos contatos, tornando a espera mais gerenciável e cortês.
• Catálogo de Produtos e Serviços: Demonstração da criação e gestão do catálogo digital, permitindo que os clientes naveguem e conheçam as ofertas da empresa diretamente no aplicativo, sem a necessidade de migrar para um site.
• Listas de Transmissão: O uso estratégico desta funcionalidade para enviar comunicados, promoções e novidades para um grande número de clientes simultaneamente e de forma segmentada, potencializando o WhatsApp para Negócios como canal de marketing.
• Respostas Rápidas (atalhos): Criação de atalhos para respostas padronizadas, visando diminuir o tempo de atendimento em perguntas frequentes, elevando a produtividade da equipe.

Essas funcionalidades iniciais são as que, combinadas, elevam o nível de profissionalismo da empresa e garantem que o atendimento seja mais rápido, padronizado e, consequentemente, mais eficiente para fechar negócios.

Oportunidade gratuita de aperfeiçoamento digital

A iniciativa da ACISA e do Sebrae-SP reflete um compromisso contínuo com a capacitação e o desenvolvimento do empreendedorismo local. O evento “Faça Digital” representa uma oportunidade imperdível de aprimoramento digital, totalmente gratuita. A inscrição para a palestra, que desvenda o potencial do Whatsapp Business, foi disponibilizada por meio do link bit.ly/Sebrae-Nov25.

O foco da capacitação é empoderar o empreendedor, munindo-o com o conhecimento técnico para que ele possa transformar a ferramenta mais popular de mensagens do país em um poderoso aliado comercial. A palestra é um passo fundamental para quem busca ampliar seu alcance e modernizar seu relacionamento com o cliente