App Wily torna população fiscal de serviço de água e esgoto em SP

O Aplicativo Wily surge como uma solução inovadora para tornar a população um agente ativo na fiscalização dos serviços de água e esgoto em São Paulo. Adotada pela Sabesp, a ferramenta digital não apenas acelera a resolução de problemas na infraestrutura, mas também oferece remuneração financeira aos usuários que enviam fotos e imagens de locais necessitando de intervenção técnica.

Com mais de 38 mil usuários ativos na Região Metropolitana e no litoral paulista, o sistema já distribuiu valores significativos à comunidade. Desde fevereiro de 2025, o Aplicativo Wily pagou mais de R$ 1,5 milhão em recompensas aos moradores colaboradores. A média mensal de vistorias chega a 6 mil, demonstrando o engajamento crescente da população na manutenção da cidade.

Como o Aplicativo Wily acelera os reparos

A principal vantagem dessa tecnologia é a redução drástica no tempo de resposta das equipes técnicas. Segundo dados da companhia de saneamento, após a vistoria digital realizada pelo usuário, a análise da ocorrência ocorre em uma média impressionante de 18 minutos.

As imagens enviadas via Aplicativo Wily permitem que a Sabesp selecione, quase imediatamente, as equipes e o maquinário exato para cada tipo de reparo. Isso elimina deslocamentos desnecessários e diagnósticos presenciais demorados, garantindo eficiência operacional.

Para reforçar essa dinâmica durante a alta temporada, a campanha “Seja Fiscal da Praia” foi lançada no litoral. A iniciativa busca engajar turistas e residentes na preservação dos municípios litorâneos.

“A população será aliada da Sabesp para que as melhorias e reparos sejam feitos com ainda mais agilidade e assertividade, uma vez que teremos rápido acesso ao conteúdo enviado. De maneira indireta, a campanha é uma forma de envolver os moradores para que zelem pelo município e auxiliem no bom funcionamento dos sistemas de água e esgoto.”

— Olívia Mendonça, Diretora das Superintendências da Baixada Santista e Vale do Ribeira.

Inteligência Artificial e cadastro simples

A tecnologia por trás da plataforma é robusta. Uma funcionalidade central do sistema é o uso de Inteligência Artificial (IA) para a classificação automática das fotos enviadas. Essa triagem inteligente permite que a Sabesp priorize ocorrências críticas, ampliando a capacidade de atendimento das equipes em campo.

Para quem deseja colaborar e ser remunerado, o processo no Aplicativo Wily é descomplicado e intuitivo:

• Cadastro: O usuário baixa o app e preenche seus dados básicos.
• Treinamento: O sistema exibe vídeos rápidos e tutoriais de orientação.
• Ação: O morador é acionado para vistorias próximas à sua residência.
• Registro: Basta fotografar ou filmar vazamentos, ligações irregulares ou reparos de asfalto e calçada.

Ao integrar tecnologia de ponta com a colaboração cidadã, o Aplicativo Wily consolida-se como uma ferramenta essencial para a gestão urbana moderna, garantindo agilidade no saneamento e renda extra para a população.