AME Santo André mantém ONA 2 e avança rumo à excelência

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Santo André acaba de renovar a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), responsável por estabelecer padrões de qualidade e segurança em saúde no país. Gerenciado pela Fundação do ABC em parceria com o Governo do Estado, o AME Santo André passou por dois dias de avaliações intensas em abril, garantindo a manutenção do selo ONA Nível 2 – Acreditado Pleno.

A certificação confirma a integração dos processos de gestão e assegura uma assistência mais organizada, eficiente e segura aos pacientes. Com o resultado, a unidade se habilita a buscar a acreditação máxima: ONA Nível 3 – Acreditado com Excelência.

AME Santo André mira certificação máxima da ONA

Com a renovação, o AME Santo André inicia uma nova fase estratégica voltada à excelência institucional. O próximo objetivo é conquistar o selo ONA Nível 3, considerado o mais alto reconhecimento em qualidade assistencial no Brasil.

Segundo o diretor-geral, Dr. Victor Chiavegato, o desafio vai além da conquista formal. “Manter um selo de qualidade exige esforço contínuo, engajamento das equipes e compromisso diário com a segurança do paciente”, afirma.

O avanço reforça pilares como melhoria contínua, maturidade organizacional e foco na experiência do usuário, fatores essenciais para alcançar o nível máximo de acreditação.

Trajetória de qualidade e evolução contínua

A jornada do AME Santo André na acreditação começou em março de 2024, com a conquista da ONA Nível 1, que reconhece a padronização de processos e a adoção de práticas seguras. Em setembro de 2025, a unidade avançou para o Nível 2, consolidando a integração da gestão e o monitoramento contínuo de indicadores.

Durante esse percurso, o ambulatório foi avaliado por equipes do Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde (IBES), responsável por auditorias detalhadas em áreas assistenciais, administrativas e operacionais. As análises seguem os critérios do Manual Brasileiro de Acreditação, referência nacional no setor.

As visitas mais recentes ocorreram nos dias 6 e 7 de abril, validando a manutenção do padrão exigido pela ONA.

Estrutura robusta e referência no SUS

Localizado na Vila Luzita, o AME Santo André é referência regional dentro do Sistema Único de Saúde. A unidade conta com um parque tecnológico de 360 equipamentos e opera no modelo hospital-dia, o que garante agilidade em diagnósticos e tratamentos.

A estrutura inclui 19 consultórios, mais de 26 salas de apoio e um centro cirúrgico completo, com três salas operatórias e duas de observação. O espaço também dispõe de Central de Material e Esterilização (CME), permitindo a realização de cirurgias de baixa e média complexidade.

Desde sua inauguração, em 2010, o ambulatório acumula números expressivos: cerca de 110 mil consultas anuais, 10,6 mil cirurgias e mais de 171 mil exames e procedimentos.

Reconhecimento reforça compromisso com a população

A manutenção da certificação evidencia o alinhamento do AME Santo André às melhores práticas de gestão em saúde. O processo contou com suporte da área de Qualidade da Fundação do ABC, que auxiliou na adequação de protocolos e no cumprimento das exigências da ONA.

Com validade de dois anos, o selo poderá ser renovado ou elevado ao nível máximo, consolidando a unidade como referência em qualidade, segurança e eficiência no atendimento público.