Amazon Now chega ao Brasil e promete entregas em até 15 minutos

O Amazon Now chegou oficialmente no Brasil nesta terça-feira (03) com uma promessa ousada para o varejo digital. O serviço garante a entrega de produtos perecíveis e frescos em apenas 15 minutos. Os consumidores já contam com isenção total de taxa de envio neste período inicial de lançamento.

A nova plataforma abrange mais de 10 categorias focadas em supermercado e conveniência diária. Os usuários podem pedir itens de padaria, laticínios, carnes, bebidas, congelados, além de frutas e verduras.

Nesta etapa de implementação, a cobertura atende regiões e bairros selecionados de oito grandes capitais e metrópoles. Confira os locais contemplados pelo Amazon Now:

• Porto Alegre (RS)
• Curitiba (PR)
• Campinas (SP)
• São Paulo (SP)
• Rio de Janeiro (RJ)
• Belo Horizonte (MG)
• Recife (PE)
• Fortaleza (CE)

Como o Amazon Now garante agilidade e gratuidade

Os pedidos a partir de R$ 15 recebem frete grátis durante a fase de testes. A varejista planeja transformar esse benefício em uma exclusividade para assinantes Prime futuramente. Quem não possuir a assinatura pagará uma taxa fixa de R$ 5,49.

A logística no país opera mediante uma parceria estratégica com a Rappi, que cedeu e gerencia a frota de entregadores.

Os clientes realizam pagamentos via cartão de crédito e Pix, enquanto a empresa estuda adicionar novas modalidades. O funcionamento padrão ocorre das 7h às 23h na maioria dos parceiros, embora estabelecimentos específicos mantenham o delivery rodando 24 horas por dia.

O Amazon Now se diferencia drasticamente do serviço tradicional Amazon Mercado, cujo prazo de envio alcança até três horas.

Foco absoluto na rapidez das entregas

A diretoria da empresa reforça o compromisso com o tempo limite estipulado. Durante o evento de lançamento em São Paulo, Fernanda Grumach, diretora de Shopping Experience, descartou margens para atrasos constantes.

“A gente só lança produtos que temos certeza de que vão chegar na mão do cliente em 15 minutos. Para a gente, não entregar em 15 minutos é um defeito e vamos analisar caso a caso.”

A experiência do usuário no aplicativo lembra as grandes plataformas consolidadas de delivery. O cliente monitora o trajeto em tempo real, interage com o motorista e pode enviar gorjetas. Esse valor extra é repassado integralmente ao trabalhador.

A expansão do Amazon Now no mercado nacional

A implementação ocorre de forma gradual até o dia 9 de março. A CEO da operação brasileira, Juliana Sztrajtman, destacou a relevância do país para a expansão global da companhia e projetou crescimento.

“O Amazon Now vai oferecer toda a experiência Amazon de agilidade de entrega e variedade de produtos.”

A executiva revelou que a oferta de categorias pode crescer conforme a demanda dos usuários. Caso o público exija itens como eletrônicos com envio ultrarrápido, o catálogo do Amazon Now passará por novas avaliações estruturais para atender essa necessidade urgente do mercado.