AESP realizará palestra sobre eficiências para cobranças e negociações

Nesta sexta-feira (24 de maio) às 17h30, a AESP – Associação das Escolas Particulares do ABC promoverá a palestra “Eficiências para cobranças e negociações”, ministrada por Emilia Guan. O evento é voltado para profissionais das áreas de atendimento, financeira, suportes administrativos e interessados em adquirir e reciclar conhecimentos relativos ao tema.

O objetivo será apresentar aos participantes os procedimentos básicos para realizar ações eficientes de cobranças e negociar fechamentos de acordos; desenvolver procedimentos personalizados para o atendimento das necessidades em sintonia com a tipologia da clientela atendida; avaliar os procedimentos com vistas a criação de ações preventivas, bem como incentivar a criação de técnicas para a venda de uma imagem favorável da instituição e dos serviços.

A palestrante é empresária, psicóloga, psicopedagoga, possui experiência na área comercial e psicologia aplicada, desenvolve programas de melhoria de desempenho de equipes direcionadas ao processo de gestão educacional e é instrutora de treinamento em diversas instituições.

A atividade acontecerá na rua Coronel Fernando Prestes, 39 – sala 15 – Centro – Santo André e as inscrições podem ser feitas por meio dos e-mails yvone@aespabc.com.br e sieeespabc@uol.com.br.