Abrigo Amigo usa tecnologia para proteger mulheres em SP
Com a utilização de totens digitais e atendentes treinadas, o projeto oferece uma rede de apoio virtual em tempo real em pontos de ônibus, nos horários de maior risco
- Publicado: 15/01/2026
- Alterado: 14/08/2025
- Autor: Redação
- Fonte: Fever
O Abrigo Amigo, criado para ajudar a proteger mulheres em pontos de ônibus em horários de risco, completa 2 anos com mais de 2.700 atendimentos em busca de acolhimento e companhia. A iniciativa é uma parceria entre o Governo do Estado de São Paulo com a empresa de mídia digital Eletromídia.
São 10 os pontos que contam com esse recurso na Capital, todos mapeados de forma estratégica, a partir das regiões classificadas como mais sensíveis no período noturno. Assim, traz um impacto social positivo e utiliza a tecnologia de forma humanizada como mais uma ferramenta para combater a violência contra a mulher e ajudar a promover um ambiente urbano mais seguro para todas.
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“Ao oferecer um canal de acolhimento e proteção em tempo real, utilizando a tecnologia como aliada, contribuímos para que a espera por um ônibus não seja um momento de medo. Esta parceria com a iniciativa privada demonstra que podemos construir cidades mais seguras e equânimes, onde o direito de liberdade de cada mulher é respeitado e protegido”, diz Valéria Bolsonaro, Secretária de Políticas Públicas do Governo do Estado de São Paulo.
Como funciona o Abrigo Amigo
Diariamente, a tecnologia é ativada nos pontos a partir das 20h, quando a vulnerabilidade aumenta nas ruas. Até às 5h, quando uma pessoa está sozinha no ponto de ônibus, um painel interativo exibe uma mensagem convidando-a a iniciar uma videochamada com uma atendente. Olhando diretamente para a passageira, essas mulheres são treinadas para fazer companhia e oferecer acolhimento, além de monitorar todo o ambiente em torno do local da chamada. Com equipamentos como câmeras noturnas, microfones e sensores de presença, o Abrigo Amigo permite o acompanhamento remoto e a gravação da chamada. Quando há sinais de perigo, a atendente aciona imediatamente os serviços de segurança pública ou de saúde.
A inovação apresentada pelo Abrigo Amigo se tornou referência nacional, sendo também instalada em cidades como Rio de Janeiro, Cuiabá e Goiânia, além de reconhecimento internacional, incluindo premiação no Festival Internacional de Criatividade de Cannes.
SP Por Todas
A conscientização pelo fim da violência contra a mulher é o foco do Agosto Lilás e um dos pilares do SP por Todas, um movimento promovido pelo Governo do Estado de São Paulo para ampliar a visibilidade das políticas públicas para mulheres, bem como a rede de proteção, acolhimento e autonomia profissional e financeira para elas. Essas frentes estão nos pilares da gestão e incluem soluções como o lançamento do aplicativo SPMulher Segura, que conecta a polícia de forma direta e ágil caso o agressor se aproxime; e a criação de novas salas da Delegacia da Defesa da Mulher 24 horas. Mais informações www.spportodas.sp.gov.br